Chơi Có Trách Nhiệm —
An Toàn Là Trên Hết

Giới Hạn Độ Tuổi 18+

Tại 78wom, quy định về độ tuổi tối thiểu là nền tảng không thể thỏa hiệp trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người chơi, dịch vụ 78wom chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Không có ngoại lệ nào được chấp nhận đối với quy định này.

Quy trình xác minh độ tuổi tại 78wom được thực hiện nghiêm ngặt trong suốt quá trình đăng ký và khi thực hiện các giao dịch tài chính. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định, và mọi giao dịch liên quan sẽ bị điều tra theo đúng quy trình pháp lý.

• Xác minh KYC bắt buộc: Tất cả thành viên phải cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. 78wom sẽ từ chối kích hoạt tài khoản và xử lý giao dịch rút tiền nếu chưa hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Cấm trẻ em truy cập: Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ vị thành niên trong gia đình, hãy sử dụng tính năng khóa ứng dụng hoặc mật khẩu thiết bị để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản 78wom của bạn.
• Nghiêm cấm tuyệt đối: Mọi hành vi giả mạo độ tuổi, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh

Cờ bạc có trách nhiệm là khi bạn duy trì được sự kiểm soát hoàn toàn đối với thời gian, ngân sách và quyết định chơi của mình. 78wom khuyến khích tất cả thành viên áp dụng các nguyên tắc cốt lõi sau đây để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn là nguồn giải trí lành mạnh, không trở thành gánh nặng hay vấn đề:

Dấu Hiệu Cảnh Báo Nghiện Cờ Bạc

Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai, bất kể nền tảng xã hội hay mức độ trải nghiệm. 78wom khuyến khích bạn thường xuyên tự đánh giá hành vi chơi của mình. Nếu bạn nhận ra nhiều hơn 3 dấu hiệu sau đây trong bản thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

Công Cụ Tự Bảo Vệ Của 78wom

78wom đã tích hợp sẵn các công cụ kiểm soát tiên tiến ngay trong tài khoản thành viên, giúp bạn chủ động quản lý hành vi chơi của mình trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. Tất cả công cụ này đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt.

Tự Loại Trừ Tài Khoản

Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh mẽ nhất mà 78wom cung cấp cho những thành viên cảm thấy cần một khoảng dừng nghiêm túc. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn — bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hay nhận bất kỳ thông tin marketing nào từ 78wom trong suốt thời gian loại trừ.

1. 1
   Chọn thời hạn loại trừ phù hợp

   78wom cung cấp các mức: tạm nghỉ 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm, hoặc loại trừ vĩnh viễn không thể khôi phục. Hãy cân nhắc kỹ trước khi chọn, đặc biệt với tùy chọn vĩnh viễn.
2. 2
   Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ

   Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wom qua email [email protected] hoặc Telegram @78wom_vn với tiêu đề "YÊU CẦU TỰ LOẠI TRỪ". Vui lòng cung cấp tên tài khoản và thời hạn mong muốn.
3. 3
   Xác nhận danh tính

   Để bảo vệ tài khoản của bạn, 78wom sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi kích hoạt lệnh loại trừ. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 2 giờ làm việc.
4. 4
   Tài khoản bị khóa hoàn toàn

   Ngay sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh hoàn tất, trong vòng 5–7 ngày làm việc.
5. 5
   Nhận hỗ trợ trong thời gian loại trừ

   Trong thời gian loại trừ, bạn vẫn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wom để nhận tư vấn và được giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Nguồn Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ uy tín mà bạn có thể tiếp cận hoàn toàn miễn phí, bảo mật thông tin và không phán xét:

Bảo Vệ Gia Đình Bạn

Nghiện cờ bạc không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động sâu sắc đến toàn bộ gia đình — đặc biệt là trẻ em và những người phụ thuộc. 78wom khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp bảo vệ sau đây để đảm bảo an toàn cho những người thân yêu:

• Bảo mật thiết bị: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản 78wom sau mỗi phiên chơi và kích hoạt mật khẩu màn hình khóa trên điện thoại, máy tính bảng, và máy tính cá nhân của bạn để ngăn trẻ em truy cập.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Cân nhắc cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị dùng chung trong gia đình. Các ứng dụng như Kaspersky Safe Kids, Google Family Link, hay tính năng Screen Time của iOS đều có thể chặn truy cập vào các trang cờ bạc.
• Nói chuyện cởi mở với gia đình: Nếu bạn nhận thấy thành viên gia đình có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tiếp cận bằng thái độ không phán xét, lắng nghe và chia sẻ lo lắng một cách chân thành. Áp lực hoặc chỉ trích thường khiến người có vấn đề thu mình lại hơn.
• Hỗ trợ người thân đang gặp khó khăn: Nếu người thân của bạn đang vật lộn với nghiện cờ bạc, hãy giúp họ liên hệ với các chuyên gia hỗ trợ, đồng hành với họ trong quá trình phục hồi và nhớ rằng — sự phục hồi cần thời gian và sự kiên nhẫn từ cả hai phía.
• Giáo dục trẻ em về rủi ro cờ bạc: Hãy nói chuyện với con cái về bản chất của cờ bạc — đặc biệt là xác suất thua lỗ — theo cách phù hợp với lứa tuổi. Nhận thức sớm là biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất.

Liên Hệ Hỗ Trợ 78wom

Đội ngũ hỗ trợ 78wom luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chơi có trách nhiệm — từ việc kích hoạt công cụ giới hạn, xử lý yêu cầu tự loại trừ, cho đến giới thiệu bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Chúng tôi hoạt động 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

• Cam kết bảo mật: Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 78wom liên quan đến vấn đề chơi có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật, chỉ dùng để hỗ trợ bạn và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật chính sách: Chính sách Chơi có trách nhiệm của 78wom được rà soát và cập nhật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 78wom.com/choi-co-trach-nhiem.