Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wom

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 78wom — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 78wom ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Bạn").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wom — bao gồm website, ứng dụng di động, tính năng chat hỗ trợ và các dịch vụ liên quan — bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 78wom.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Quy Định Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78wom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác, hoặc VPN/proxy để che giấu) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của bạn. Tên, ngày sinh và thông tin liên hệ giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và mất toàn bộ số dư.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 78wom không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78wom qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho mượn, mua bán hoặc chia sẻ tài khoản 78wom với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược, nạp rút tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
• 78wom có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Thành viên cần cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

Nạp Tiền & Rút Tiền

78wom cung cấp dịch vụ nạp rút tiền nhanh chóng và an toàn thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và được giám sát bởi hệ thống bảo mật 24/7.

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên 78wom. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả sau 1-3 ngày làm việc.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức, ngoại trừ trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung hoặc phát hiện hoạt động bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền vào tài khoản 78wom của bạn.
• 78wom không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Mọi số dư tài khoản được niêm yết và xử lý theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng). Các giao dịch bằng tiền điện tử sẽ được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng 78wom đều được thực hiện bằng số dư tài khoản thực hoặc số dư khuyến mãi (bonus). Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình cá cược, 78wom có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai trên trang mô tả game. Người chơi nên tham khảo RTP trước khi tham gia để có kỳ vọng thực tế.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• 78wom cấm tuyệt đối mọi hình thức thông đồng giữa các người chơi nhằm trục lợi từ hệ thống cá cược, bao gồm cả hành vi arbitrage cá cược có hệ thống.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp kết quả chính thức bị thay đổi sau khi giải đấu tuyên bố, 78wom sẽ cập nhật theo kết quả chính thức cuối cùng.

Điều Kiện Khuyến Mãi

78wom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được quy định cụ thể tại trang thông báo khuyến mãi. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên 78wom.

• Nghiêm cấm sử dụng tiền bonus để cược đối xứng (hedging) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Trong trường hợp số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền bonus, hệ thống sẽ ưu tiên trừ tiền thực trước khi sử dụng bonus, trừ khi người chơi chủ động chọn chơi bằng bonus.

Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng, 78wom nghiêm cấm tất cả các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo luật pháp Việt Nam và quốc tế.

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng 78wom để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Hack và can thiệp kỹ thuật: Cố ý xâm nhập, phá hoại, hoặc can thiệp vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu, hoặc bất kỳ thành phần kỹ thuật nào của 78wom.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản 78wom dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào, bao gồm sử dụng VPN, proxy, hoặc thiết bị ảo để che giấu.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích thu lợi bất chính từ hệ thống bonus.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác, hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát tán nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ, hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động thù địch, hoặc nội dung quảng cáo trái phép thông qua các kênh liên lạc của 78wom.
• Cho người chưa thành niên tham gia: Cố ý hoặc vô ý để người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản 78wom của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Giới Hạn Trách Nhiệm

78wom cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, 78wom không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100%.

• 78wom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 78wom (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba), 78wom sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất có thể và thông báo kịp thời đến người dùng.
• 78wom không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các website bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết được đặt trên nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78wom đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78wom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp được quy định dưới đây. Quyết định của 78wom trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và hoàn cảnh liên quan.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78wom được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của pháp luật quốc tế áp dụng đối với hoạt động kinh doanh cá cược trực tuyến, cùng với các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam trong phạm vi cho phép.

• Thương lượng trực tiếp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
• Kênh khiếu nại chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Số tài khoản]". 78wom cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ giải quyết: Mọi tranh chấp liên quan đến thành viên Việt Nam sẽ được ưu tiên giải quyết bằng tiếng Việt. Tài liệu pháp lý bằng ngôn ngữ khác sẽ được dịch sang tiếng Việt trước khi xem xét.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Liên Hệ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78wom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 78wom sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.